Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1.1. "Dịch vụ tx368" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp qua website và ứng dụng di động tx368, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến (live casino và slot), xổ số, đá gà trực tiếp, và Bầu Cua Cá Cọp truyền thống.

1.2. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Hội viên tại tx368, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí có thưởng.

1.3. "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ thực tế mà Hội viên đang sở hữu trong ví tx368, bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã quy đổi, không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn hoàn thành điều kiện.

1.4. Điều khoản này áp dụng cho mọi Hội viên sử dụng dịch vụ tx368 tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi tx368 cung cấp dịch vụ.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Hội viên phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. tx368 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cá cược đối với người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện Hội viên khai báo sai độ tuổi, tx368 có quyền đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

2.2. Thông tin chính xác: Khi đăng ký, Hội viên có nghĩa vụ cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng chính xác, trung thực. Mọi thay đổi thông tin phải được thông báo cho tx368 trong vòng 7 ngày kể từ khi có sự thay đổi.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc thông tin thanh toán chỉ được phép tạo và vận hành đúng một tài khoản tx368. Việc sở hữu nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

2.4. Năng lực pháp lý: Bằng việc đăng ký tài khoản, Hội viên xác nhận mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

3.1. Bảo mật đăng nhập: Hội viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. tx368 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của Hội viên.

3.2. Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Hội viên phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tx368 qua Live Chat để được khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ khôi phục.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): tx368 có quyền yêu cầu Hội viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm CCCD/CMND, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.4. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong liên tục 12 tháng được coi là "tài khoản không hoạt động". tx368 có quyền thu phí quản lý 50.000 VNĐ mỗi tháng đối với tài khoản loại này cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

4.1. Phương thức nạp tiền: tx368 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác) và mã QR ngân hàng tức thì. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức nạp tiền: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của Hội viên và phương thức thanh toán được chọn.

4.3. Quy trình rút tiền: Hội viên đã hoàn thành xác minh KYC có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. tx368 cam kết xử lý trong vòng 5 phút trong giờ làm việc và tối đa 30 phút ngoài giờ.

4.4. Hạn mức rút tiền: Mức rút tối thiểu cho mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hội viên cấp thường có thể rút tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi ngày. Hội viên VIP được áp dụng hạn mức cao hơn theo thỏa thuận riêng.

4.5. Quyền tạm giữ: tx368 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 72 giờ làm việc để thực hiện kiểm tra an ninh định kỳ hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường. Hội viên sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ nếu yêu cầu bị tạm giữ.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được công nhận hợp lệ khi hệ thống tx368 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược đặt trong trạng thái kết nối không ổn định mà không có mã xác nhận sẽ không được công nhận.

5.2. Kết quả không thể tranh cãi: Kết quả các trận đấu thể thao, kết quả xổ số và kết quả casino trực tiếp được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Một khi kết quả đã được công bố và lệnh cược đã được quyết toán, Hội viên không thể yêu cầu đảo ngược.

5.3. Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp tỷ lệ cược hiển thị trên hệ thống bị lỗi kỹ thuật (sai số bất thường so với thị trường), tx368 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược về tài khoản Hội viên.

5.4. Giới hạn cược: tx368 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược, từng thị trường và từng Hội viên. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng thời điểm và không cần thông báo trước.

6.1. Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi của tx368 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Hội viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi chọn nhận thưởng.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng tại tx368 thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 10x đến 35x tùy theo loại khuyến mãi. Hội viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi tiền thưởng được chuyển vào số dư thực và có thể rút.

6.3. Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho Hội viên đăng ký mới lần đầu, chỉ được nhận một lần duy nhất và không được kết hợp với các khuyến mãi khác. Mỗi thiết bị, địa chỉ IP và tài khoản ngân hàng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần.

6.4. Quyền thu hồi thưởng: Nếu phát hiện Hội viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) để lạm dụng khuyến mãi, tx368 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tx368:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống tx368 hoặc tạo ra lợi thế không công bằng;
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản tx368 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của tx368;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản tx368 cho bên thứ ba;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên tx368 để thao túng kết quả trò chơi;
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Hội viên.

8.1. Quyền của Hội viên:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ tx368 phù hợp với điều khoản này;
• Được hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat và email [email protected];
• Được thông báo trước ít nhất 7 ngày về mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi;
• Được yêu cầu tự giới hạn, tự loại trừ hoặc đặt giới hạn nạp tiền bất kỳ lúc nào;
• Được nhận kết quả thanh toán tiền thắng đúng hạn theo quy định tại Điều 4.

8.2. Nghĩa vụ của Hội viên:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, quy tắc trò chơi và hướng dẫn được đăng tải trên nền tảng tx368;
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời và chính xác khi có thay đổi;
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, không để ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình;
• Hợp tác đầy đủ với các yêu cầu xác minh KYC và kiểm tra an ninh của tx368.

8.3. Quyền của tx368:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi có bằng chứng vi phạm điều khoản;
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý;
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch giá trị lớn.

9.1. tx368 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của tx368, bao gồm mất điện, lỗi đường truyền Internet, lỗi hệ thống ngân hàng của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, bạo loạn).

9.2. Tổng trách nhiệm tài chính của tx368 đối với một Hội viên trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền mà Hội viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

9.3. tx368 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu: Hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tx368. Trước khi đóng, Hội viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

10.2. Đóng tài khoản do vi phạm: tx368 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu Hội viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào tại Điều 7, hoặc khi phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

10.3. Tự loại trừ vì trách nhiệm cờ bạc: Hội viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn vì lý do chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập hoặc đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

11.1. Quy trình ưu tiên: Khi phát sinh tranh chấp, Hội viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ tx368 qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

11.2. Thời gian xem xét: tx368 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu liên quan.

11.3. Quyết định cuối cùng: Sau khi tx368 đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, quyết định của Ban Quản lý tx368 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với Hội viên theo các điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.

11.4. Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

12.1. tx368 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Hội viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ tx368 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2. Việc Hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ tx368 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận và đồng ý với nội dung đã cập nhật.

12.3. Nếu Hội viên không đồng ý với các thay đổi, Hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.